De códigos QR a nuevos procedimientos de limpieza y requisitos de pruebas, esto es lo que encontré mientras visitaba Portugal en medio de la pandemia de COVID-19.

Para los viajeros estadounidenses que sueñan con unas vacaciones en Portugal, podría pasar algún tiempo antes de que ese sueño se convierta en realidad, ya que el país permanece cerrado para los estadounidenses que buscan viajes no esenciales.

Pero lo que sí puedo decirles es que Portugal parece tener una ventaja para cuando ese momento llegue. Puedo decir esto por experiencia, ya que fui testigo directo de cómo se están implementando las políticas de salud pública y seguridad, no solo para el bienestar de los viajeros, sino también para los trabajadores del sector turístico y los lugareños.

Si bien los turistas estadounidenses no pueden visitar Portugal en este momento, se me permitió viajar allí a través de una exención comercial, como periodista para observar e informar sobre cómo el turismo portugués estaba afrontando la situación y preparándose para la reapertura. Volé en la nueva ruta sin escalas de TAP Air Portugal de Boston a Ponta Delgada, que cesó durante el invierno y se reanudará en la primavera. Viajé con Azores Getaways, primero a la isla de São Miguel y la isla de Terceira en las Azores, y luego para una noche en Lisboa.

Para ingresar a las Azores, los estadounidenses deben proporcionar un comprobante de una prueba RT-PCR de COVID-19 negativa realizada 72 horas antes de la salida. Programé dos pruebas (la segunda como respaldo), compré un seguro de viaje con cobertura relacionada con el coronavirus, muchas mascarillas y tanto desinfectante para manos como las restricciones de tamaño de la TSA lo permitían. También preparé cartas en inglés y portugués, explicando que debía ver cómo las autoridades estaban respondiendo a la pandemia de coronavirus.

Mi tarea también incluía subir un cuestionario de Evaluación de Riesgos y Detección Temprana de SARS-CoV-2 para recibir un formulario con un código QR de identificación que debía llevar conmigo.

Mi preparación se combinó con la lectura sobre el programa Clean & Safe de Turismo de Portugal, que otorga un sello de aprobación de un año a las empresas de turismo, hostelería y entretenimiento, incluida TAP, que cumplen con los requisitos de higiene y limpieza relacionados con COVID-19. (Portugal fue uno de los primeros destinos en recibir el respaldo “Safe Travels” del Consejo Mundial de Viajes y Turismo en mayo).

Green landscape of the Azores COVID

AUTOR: MICHELE HERRMANN

Después de que me verificaran la temperatura y los resultados de la prueba en la puerta del aeropuerto antes de abordar, me dieron un paquete de toallitas antibacterianas de camino a mi asiento. Se nos exigía usar cubrebocas durante el vuelo, excepto durante la cena. Además, la flota de nuevos aviones Airbus Neo de TAP cuenta con filtros HEPA que limpian el aire varias veces por minuto.

Salir del aeropuerto João Paulo II en la isla de São Miguel parecía casi postapocalíptico. Trabajadores con trajes de materiales peligrosos nos dirigieron a lo largo de una línea similar a la aduana, frente a áreas de trabajo abiertas. Mientras avanzaba por lo que asumí que era la fila para los poseedores de pruebas negativas, me dirigieron a un mostrador, donde presenté mi documentación a un funcionario. Respondí algunas preguntas, firmé un documento y recibí el visto bueno más un trozo de papel que me permitía ingresar a la Isla Terceira en unos días. El proceso fue eficiente y no tomó más de 20 minutos.

En el Hotel Marina Atlântico, encontré ventanas de plexiglás instaladas entre los huéspedes y la recepción, y botellas y estaciones de desinfectante para manos en todas las áreas comunes. Un sello fijo en la puerta de mi habitación indicaba que estaba limpia y que nadie había estado dentro desde entonces; lo rompería al entrar. Dentro de mi habitación, noté que el control remoto del televisor estaba colocado en una bolsa, ya que puede llenarse de gérmenes.

En el restaurante del hotel, al igual que en otros establecimientos, el personal de servicio enmascarado proporcionó manteles de papel con códigos QR para acceder a los menús en nuestros teléfonos, así como cubiertos sellados en bolsas.

En el Terra Nostra Garden Hotel de Furnas, el proceso de check-in fue más corto. En lugar de recitar información sobre las comodidades en el mostrador, la recepción llamaba a los huéspedes a sus habitaciones para brindarles detalles. Dos equipos de limpieza se encargaban de la limpieza de la habitación: uno retiraba todo después del check-out, el otro limpiaba y desinfectaba. Y en el restaurante, los comensales recibían una bolsa para guardar sus cubrebocas mientras comían, un gesto muy apreciado, especialmente porque el mío suele terminar aplastado en mi bolsillo o bolso.

El Terceira Mar Hotel tenía medidas de seguridad similares, además de un buzón en el mostrador de recepción para desinfectar las llaves después del check-out.

En Portugal, las atracciones turísticas estaban abiertas, pero permanecían tranquilas, especialmente durante la semana en que las visité. Desde Pico Do Carvão y Caldeira das Sete Cidades en São Miguel hasta Algar do Carvão y Gruta do Natal en la Isla Terceira, sentí que teníamos el lugar para nosotros solos.

Inside cave in Portugal
Clean & Safe sign in a hotel from the tourism board of Portugal

En los restaurantes, los comensales parecían sentirse cómodos comiendo en el interior, como vi una mañana en Quinta dos Açores y una noche en Taberna do Teatro en Terceira. (En este momento, solo cinco comensales pueden sentarse en una mesa en el interior; los cafés y bares cierran entre las 8 y las 11 de la noche, y los restaurantes a la 1 de la mañana).

En Lisboa, encontré una cantidad variable de personas paseando por las tardes del sábado y domingo. La Praça do Comércio estaba casi vacía, el Time Out Market Lisboa estaba semi-vacío y la multitud en la Avenida da Liberdade era escasa. El gobierno de Portugal ha comenzado a exigir mascarillas en lugares concurridos al aire libre.

En el Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, el hotel pasó de ofrecer su popular buffet de desayuno a un servicio de comida con mesa y a limpiar las superficies y objetos más utilizados varias veces al día. El hotel volvió a abrir sus puertas el 31 de julio después de cerrar a finales de marzo.

Actualmente, los huéspedes proceden principalmente de Europa, según Joana Jeunehomme, directora regional de relaciones públicas de Minor Hotels Portugal, que incluye el Tivoli Avenida Liberdade Lisboa. Señala que la conciencia pública sobre lo que se está haciendo para mantener y hacer que la gente se sienta segura, desde los controles de temperatura hasta las prácticas de desinfección, es clave para la recuperación del turismo.

Portugal overlooking landscape

Disfruté mucho mi primera vez en Portugal, pero como viajero, probablemente esperaré hasta que haya más avances en investigación para volver. A medida que las regulaciones de salud pública y las políticas de viaje continúen cambiando, también lo hará nuestra planificación.

Es crucial seguir las actualizaciones en los sitios web del gobierno y los informes de noticias antes de reservar un viaje. Según el Centro de Recursos de Coronavirus de Johns Hopkins, Portugal ha reportado más de 160.000 casos de COVID-19 y más de 2.700 muertes.

Con un control final de temperatura en Portugal, en la puerta de mi vuelo TAP de Lisboa a Newark, limpié el área de mi asiento del avión con tranquilidad. Ahora, toca la cuarentena y una prueba de seguimiento.

 

Fuente: Michele Herrmann – https://www.travelandleisure.com/travel-news/travel-to-portugal-during-coronavirus-experience