• +351 969 009 888

Termes et Conditions

termes et conditions

  1. En utilisant ce site Web, vous acceptez d’être légalement lié par ces conditions, qui prendront effet immédiatement.
  2. go2lisbon.pt peut modifier la régularité de ces Termes et Conditions pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement effectué par go2lisbon.pt. Votre utilisation continue de ce site Web après la publication des modifications signifie que vous acceptez d’être légalement lié par ces conditions telles que mises à jour et / ou modifiées.
  3. Bien que go2lisbon.pt essaie de s’assurer que les informations contenues dans ou via le site Web sont exactes, il ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne son exactitude, son exhaustivité, sa fiabilité actuelle, son adéquation à tout usage ou autre (y compris pour toute information fournie par des tiers). go2lisbon.pt peut modifier, ajouter ou supprimer des informations sur le site Web et sa structure et ses fonctions à tout moment à sa seule discrétion, sans informer spécifiquement d’un tel changement. go2lisbon.pt peut également empêcher les utilisateurs d’accéder au site Web ou à des parties de celui-ci, ou exiger que certaines conditions soient remplies pour un tel accès. go2lisbon tours ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, en ce qui concerne la disponibilité du site Web ou de ses fonctions, que le site Web est exempt de défauts, ou que le site Web et l’infrastructure sur laquelle il s’exécute sont exempts de virus et autres nuisibles Logiciel. De plus, go2lisbon tours ne garantit pas que les informations disponibles sur le site Web n’ont pas été modifiées par des défauts techniques ou par des tiers non autorisés.
  4. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, publier, diffuser, transmettre, mettre à la disposition du public ou utiliser de quelque manière que ce soit le contenu de ce site Web (y compris le texte, les images, les URL, les informations sur les prix, etc.) de quelque manière que ce soit. sauf pour votre usage personnel et non commercial. Toute autre utilisation du contenu go2lisbon.pt nécessite l’autorisation écrite préalable de go2lisbon.pt.
  5. Vous acceptez d’utiliser go2lisbon.pt uniquement à des fins légales, et d’une manière qui ne porte pas atteinte aux droits de, ne restreint ou n’empêche pas l’utilisation et la jouissance de go2lisbon.pt par quiconque.
  6. Votre utilisation de go2lisbon.pt est destinée à un usage personnel, non commercial et / ou pour faire des demandes légitimes de réservation des produits ou services proposés. Vous acceptez de ne pas utiliser ce site pour faire des demandes spéculatives, fausses ou frauduleuses. Vous acceptez de ne pas utiliser de robots ou d’autres moyens automatisés pour accéder à ce site, sauf autorisation expresse de go2lisbon.pt.

Validité du produit, modifications et amendements

  1. Tous les produits, circuits et services proposés par go2lisbon.pt sont valables selon les dates affichées sur go2lisbon.pt. go2lisbon.pt n’est pas responsable des informations qu’il ne fournit pas directement.
  2. Toutes les demandes de modifications / amendements / annulations doivent être adressées à l’équipe du service clientèle de go2lisbon.pt qui traitera la demande à support@go2lisbon.com.
    1. go2lisbon.pt ne facture pas de frais pour modifier ou changer les dates d’une réservation existante, tant que la demande est reçue par notre équipe de service à la clientèle plus de huit (8) jours avant la date de votre voyage confirmée.
    2. Il peut ne pas être possible de changer ou de modifier un billet d’événement spécial, de théâtre ou de spectacle. Les ventes de ces fourrés sont parfois définitives et ne peuvent pas être modifiées une fois votre achat initial confirmé. Pour confirmer si une réservation est définitive, vous pouvez consulter notre service clientèle.
    3. Toutes les autres demandes de changement de date et modifications sont soumises à la disponibilité de nos fournisseurs et / ou prestataires de services. go2lisbon.pt ne peut garantir le succès d’une demande de changement de date.
    4. Si vous demandez un changement de date dans les 3 jours ou moins de la date de votre voyage confirmée, go2lisbon.pt tentera d’honorer votre demande, cependant les changements effectués 3 jours ou moins à partir de la date de voyage initiale peuvent entraîner des frais supplémentaires.
    5. Si vous effectuez un achat en utilisant une remise ou une offre spéciale go2lisbon.pt, go2lisbon peut décider, à sa seule discrétion, d’honorer votre réduction ou votre offre spéciale si vous apportez un changement ou une modification post-achat à votre itinéraire. Cependant, go2lisbon.pt se réserve le droit d’annuler votre remise ou votre offre spéciale si vous en faites un sur votre itinéraire confirmé.
  3. go2lisbon.pt se réserve le droit d’annuler, de modifier ou de remplacer tout service, circuit, billet ou produit que vous avez réservé sur go2lisbon.pt en sélectionnant l’option «paiement à l’arrivée» à tout moment, pour quelque raison que ce soit. Si votre réservation est payée à l’avance, la probabilité d’annulation est faible, uniquement en cas de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques défavorables, des mesures officielles, des grèves, des catastrophes naturelles ou d’autres conditions externes imprévisibles ou inévitables.
    1. dans de tels cas, si vous n’êtes pas satisfait des alternatives proposées, vous avez droit à un remboursement complet du prix d’achat initial.
    2. Nonobstant ce qui précède, lorsque nous sommes informés à l’avance par nos agents, prestataires de services et / ou fournisseurs d’un changement significatif à une réservation et / ou à une visite, un produit ou un événement, nous faisons tous les efforts raisonnables pour informer le consommateur , agent de voyages et / ou distributeur selon le cas, afin de modifier ou de réémettre la réservation si possible.

 

 

Prix et inclusions / exclusions

  1. Les prix sont indiqués sur go2lisbon.pt par personne, sauf indication contraire.
  2. Les prix sont basés sur le tarif local au moment de la cotation, converti au taux de change en vigueur tel que déterminé par go2lisbon.pt.
  3. Les prix sont sujets à changement sans préavis, jusqu’à ce qu’une réservation soit confirmée.
  4. Sauf indication contraire, les prix n’incluent pas les frais d’admission.
  5. Les prix n’incluent pas les pourboires / pourboires aux organisateurs de voyages, chauffeurs ou guides locaux, les bagages et les assurances personnelles, tout article de nature personnelle et toute boisson ou nourriture qui n’est pas spécifiquement répertoriée.

 

Paiements et annulations

  1. go2lisbon.pt accepte les cartes de crédit suivantes: MasterCard et Visa.
    1. Il peut y avoir jusqu’à 3,5% de supplément ou de frais de service pour le traitement des paiements par carte de crédit.
    2. Le paiement intégral par carte de crédit peut parfois être exigé pour effectuer une réservation. Le paiement sera indiqué comme PayPal sur le relevé de carte de crédit.
  2. Si vous souhaitez recevoir à tout moment, après votre réservation, pour recevoir une facture du contribuable, veuillez demander à invoicing@go2lisbon.com
  3. Sous réserve qu’il n’y ait pas de conditions d’annulation différentes dans la description du produit, les frais d’annulation suivants seront facturés:
    1. Jusqu’à 24 heures avant le début de l’activité: remboursement intégral.
    2. Moins de 24 heures avant le début de l’activité ou en cas de non-présentation: aucun remboursement.
  4. Le remboursement est effectué en utilisant le même mode de paiement. En cas de carte de crédit facturée mensuellement, le montant sera crédité à la fin de la période de facturation en cours. L’heure exacte du remboursement dépend du contrat de carte de crédit de l’utilisateur. Le remboursement par virement bancaire sera effectué dans les sept jours ouvrables bancaires.
  5. L’annulation d’une réservation avec go2lisbon.pt peut entraîner des frais d’annulation appliqués par go2lisbon.pt comme indiqué ci-dessous. Des frais supplémentaires peuvent être perçus par d’autres fournisseurs, le cas échéant. Lors de l’annulation d’une réservation, vous serez informé par e-mail ou par téléphone du total des frais d’annulation.
  6. Sauf indication contraire, les prix n’incluent aucun frais d’admission, sauf indication contraire:
    1. Les billets d’événement, d’attraction, de théâtre, de spectacle ou de coupon peuvent ne pas être remboursables – veuillez demander à l’équipe du service clientèle à l’avance.
    2. La visite ou le forfait commençant pendant une période d’événement spécial peut être non remboursable – veuillez demander à l’équipe du service clientèle à l’avance à support@go2lisbon.com.

 

Passeports Visas et assurances

  1. Il est de la responsabilité de tous les passagers, indépendamment de leur nationalité et de leur destination, de vérifier auprès du consulat du pays qu’ils visitent les conditions d’entrée actuelles.
  2. Les exigences en matière de visa et de santé étant susceptibles d’être modifiées sans préavis, nous vous recommandons de vérifier les exigences en matière de santé et de visa auprès du consulat approprié avant le départ.
  3. Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance voyage complète avant le départ. Si vous annulez votre voyage ou modifiez considérablement les dates de votre voyage, de nombreuses politiques rembourseront le coût des frais d’annulation et les dépenses connexes.

 

Clauses de non-responsabilité et limitations de responsabilité

  1. go2lisbon.pt exclut sa responsabilité, et ses employés et dirigeants, et ses sous-agents ou partenaires de distribution pour les dommages liés à votre accès (ou incapacité à accéder) au site Web, ou à toute erreur ou omission, ou les résultats obtenus de l’utilisation, du site Web, quelle que soit la base juridique d’une telle responsabilité, à l’exception de la responsabilité pour les dommages causés volontairement ou par négligence grave, et uniquement dans la mesure permise par la loi applicable. Les restrictions de responsabilité ne s’appliquent pas dans le cadre des garanties émises, en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé ou pour les réclamations fondées sur la réglementation de la responsabilité du fait des produits.
  2. En aucun cas go2lisbon.pt ou ses agents, affiliés, prestataires de services, fournisseurs et / ou distributeurs ne seront responsables des pertes ou dommages suivants (que ces pertes soient prévues, prévisibles, connues ou autres): (a ) perte de données; (b) perte de revenus ou de bénéfices anticipés; (c) perte d’activité; (d) perte de chance; (e) perte de clientèle ou atteinte à la réputation; (f) les pertes subies par des tiers; ou (g) ​​tout dommage indirect, consécutif, spécial ou exemplaire résultant de l’utilisation de go2lisbon.pt quelle que soit la forme de l’action.
  3. go2lisbon.pt et ses agents et fournisseurs, en prenant des dispositions pour les hôtels, les visites, le transport ou tout service en relation avec les itinéraires de clients individuels, ne seront pas responsables des blessures, dommages, pertes, accidents, retards ou irrégularités, responsabilité ou frais à la personne ou à la propriété en raison d’un acte de défaut de tout hôtel, transporteur ou autre société ou personne fournissant des services inclus dans les visites.
  4. En outre, go2lisbon.pt et ses agents et fournisseurs n’acceptent aucune responsabilité pour toute maladie, vol, conflits de travail, panne de machines, restrictions gouvernementales, actes de guerre et / ou terrorisme, conditions météorologiques, défaut de tout véhicule de transport ou pour tout mésaventure ou accident ou toute autre cause indépendante de leur volonté.
  5. Le contenu de go2lisbon.pt – y compris les informations, noms, images, images, logos, prix, dates et disponibilité concernant ou relatifs à go2lisbon.pt, opérateur et / ou partenaire de distribution – est fourni «EN L’ÉTAT» et sur un « TELLE QUE DISPONIBLE ”sans aucune représentation ou aucun type de garantie (expresse ou implicite par la loi) dans la mesure permise par la loi, y compris les garanties implicites de qualité satisfaisante, d’adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, de compatibilité, de sécurité et précision.
  6. Chez go2lisbon.pt, nous vérifions et revérifions l’exactitude des détails de tous les produits et services que nous proposons. Cependant, go2lisbon.pt ne garantit pas que la fonctionnalité, le contenu ou les informations contenus sur go2lisbon.pt seront ininterrompus ou sans erreur, que les défauts seront corrigés, ou que go2lisbon.pt ou les serveurs qui le rendent disponible sont exempts de virus ou de bogues .
  7. Si l’une de ces conditions est jugée illégale, invalide ou autrement inapplicable en raison des lois de tout état ou pays dans lequel ces conditions sont censées être effectives, alors dans la mesure et dans la juridiction dans laquelle ce terme est illégale, invalide ou inapplicable, elle sera dissociée et supprimée de ces conditions et les conditions restantes survivront, resteront pleinement en vigueur et continueront d’être contraignantes et exécutoires.

 

 

Restrictions d’utilisation

  1. Vous acceptez de ne pas, et de ne pas aider ou permettre à autrui de:
    1. utiliser le site pour menacer, traquer, frauder, inciter, harceler ou préconiser le harcèlement d’une autre personne, ou interférer d’une autre manière avec l’utilisation du site par un autre utilisateur;
    2. utiliser le site pour soumettre ou transmettre du spam, des chaînes de lettres, des concours, du courrier indésirable, des systèmes pyramidaux, des sondages ou d’autres messages de masse, qu’ils soient de nature commerciale ou non;
    3. utiliser le site d’une manière susceptible de créer un conflit d’intérêts, par exemple en échangeant des avis avec d’autres propriétaires d’entreprise ou en écrivant ou en sollicitant des avis;
    4. utiliser le site pour promouvoir le sectarisme ou la discrimination contre les classes protégées;
    5. utiliser le site pour violer tout droit de tiers, y compris toute violation de confiance, droit d’auteur, marque, brevet, secret commercial, droit moral, droit à la vie privée, droit de publicité ou tout autre droit de propriété intellectuelle ou de propriété;
    6. utiliser le site pour transmettre de la pornographie ou du contenu illégal;
    7. utiliser le site pour solliciter des informations personnelles auprès de mineurs ou pour nuire ou menacer de nuire à des mineurs;
    8. utiliser un robot, une araignée, une application de recherche / récupération de site ou tout autre dispositif, processus ou moyen automatisé pour accéder, récupérer, gratter ou indexer le site ou tout contenu de site;
    9. utiliser le site pour soumettre ou transmettre de la pornographie ou du contenu illégal;
    10. tenter d’obtenir un accès non autorisé au site, aux comptes d’utilisateurs, aux systèmes informatiques ou aux réseaux connectés au site par piratage, extraction de mots de passe ou tout autre moyen; utiliser le site ou tout contenu du site pour transmettre des virus informatiques, des vers, des défauts, des chevaux de Troie ou d’autres éléments de nature destructrice (collectivement, les «virus»); utiliser tout appareil, logiciel ou routine qui interfère avec le bon fonctionnement du site, ou qui tente autrement d’interférer avec le bon fonctionnement du site; faire des demandes de trafic excessives; utiliser le site pour violer la sécurité de tout réseau informatique, casser des mots de passe ou des codes de cryptage de sécurité; perturber ou interférer avec la sécurité du site ou du contenu du site, ou causer autrement un préjudice; supprimer, contourner, désactiver, endommager ou interférer de quelque manière que ce soit avec les fonctionnalités liées à la sécurité du site, les fonctionnalités qui empêchent ou limitent l’utilisation ou la copie du contenu du site, ou les fonctionnalités qui imposent des limitations à l’utilisation du site.

 

Quelles informations collectons-nous?

  1. Nous recevons et stockons toutes les informations que vous entrez sur nos sites Web ou que vous nous communiquez de toute autre manière. Nous collectons deux types d’informations auprès de vous sur notre site Web: Les informations personnelles sont des informations qui vous identifient personnellement, telles que vos nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses postale et e-mail, nom d’utilisateur et mot de passe et informations de facturation (telles que comme votre numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte et la date d’expiration de la carte). Nous recueillons également d’autres informations qui ne vous identifient pas personnellement, telles que le sexe, le pays de résidence et d’autres informations démographiques. Lorsque vous réservez une visite avec go2lisbon.pt, nous vous demandons des informations de base, notamment votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que d’autres informations telles que votre lieu d’inscription. Si vous ne fournissez pas d’informations personnelles lors de la réservation de l’un de nos services, nous ne pouvons pas confirmer votre achat ou faciliter votre réservation.

 

Stockage de données

  1. Vos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité ou aussi longtemps que nous sommes tenus par la loi ou légalement tenus de stocker ces informations. Si vous réservez une visite ou une excursion sur notre site Web, nous ne collecterons pas d’informations de paiement auprès de vous, y compris votre numéro de carte de crédit, le nom du titulaire de la carte, la date d’expiration, le code d’authentification et l’adresse de facturation. Toutes ces données vont au système de réservation.

 

Droit d’accès, de rectification, de suppression

  1. Vous avez le droit à tout moment de recevoir gratuitement des informations sur vos données personnelles stockées chez nous. Si vos données sont stockées de manière incorrecte ou incorrecte par nous, nous les corrigerons, les bloquerons ou les supprimerons volontiers. Veuillez nous informer immédiatement de toute modification de vos données. Veuillez adresser vos demandes d’informations, questions, plaintes ou suggestions à l’adresse suivante: Go2lisbon Tours Rua Robalo Gouveia 7B, 1950-392, Lisboa Portugal.