Política de Privacidade

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Go2Lisbon / Política de Privacidade

Política de Privacidade

A Go2Lisbon Tours leva a protecção de seus dados pessoais muito a sério. Tratamos seus dados pessoais confidencialmente e de acordo com as disposições da lei de protecção de dados. Esta declaração de privacidade informa como, em que medida e com que finalidade processamos os dados pessoais de clientes que usam go2lisbon.pt .

Assunto da protecção de dados

O assunto da protecção de dados são os dados pessoais. Os dados são pessoais se puderem ser atribuídos a uma pessoa física identificada ou identificável. Isso inclui informações como nomes, endereços, endereços de email e números de telefone.

colecta, processamento e uso de dados pessoais mediante solicitação

Geralmente, o uso do nosso site é possível sem o fornecimento de dados pessoais. Você não é obrigado a visitar este site nem a fornecer dados pessoais. Se você não nos fornecer dados pessoais, talvez não seja possível usar as funcionalidades individuais deste site. Caso contrário, não haverá consequências para você. A colecta de dados pessoais dos utilizadores em nosso site é sempre voluntária, excepto nos casos descritos a seguir. Gostaríamos de salientar que a transmissão de dados pela Internet (por exemplo, comunicação por email) pode ter falhas de segurança. Uma protecção completa dos dados contra o acesso de terceiros não é possível. colectamos, processamos e usamos seus dados pessoais, que você nos forneceu no momento da reserva.

Estabelecimento de contacto

Se você nos fornecer dados pessoais com o objectivo de entrar em contacto connosco, esses dados serão utilizados por nós, pois isso é necessário para os fins da respectiva comunicação.

Informações fornecidas aos processadores de pagamento

Todos os pagamentos feitos são processados por um processamento de pagamento compatível com PCI/DSS (esses são os padrões de segurança do sector de cartões de pagamento). Todas as informações colectadas por esses fornecedores de terceiros para fins de processamento de seus pagamentos não estão disponíveis para nós, a menos que você tenha fornecido essas informações para o uso dos sites ou de nossos produtos e serviços.

Processamento de dados para permitir o uso do site

Quando você visita nosso site, colectamos os dados necessários para permitir que você os use (dados de uso). Isso inclui seu endereço IP e dados sobre o início, fim e assunto do uso do site, bem como quaisquer dados de identificação (por exemplo, seus dados de login quando você faz login em uma área segura). Esses dados são usados para fornecer e projectar o serviço de acordo com a preferência dos utilizadores. Esses dados são sempre excluídos assim que não são mais necessários e se não houver obrigações de armazenamento. Para obter informações sobre o processamento de perfis de uso pseudónimo, consulte o item VII.

Processamento de dados para dispositivos móveis

Quando você baixa dados ou acede ao site optimizado para dispositivos móveis, podemos colectar informações sobre você e seu dispositivo móvel, conforme descrito acima nesta declaração. Isso pode incluir dados de localização. Você pode controlar ou desactivar os serviços de localização no menu de configurações na maioria dos dispositivos móveis. Se você tiver dúvidas sobre como desactivar os serviços de localização no seu dispositivo, recomendamos que entre em contacto com o provedor de serviços móveis ou o fabricante do seu dispositivo. Se colectarmos outros dados pessoais transferidos como resultado do uso do seu acesso ao nosso site com um dispositivo móvel, obteremos seu consentimento expresso com antecedência.

Dados colectados de outras fontes

Podemos obter informações adicionais sobre você de terceiros para complementar as informações de nossa conta na extensão permitida por lei. Isso inclui dados demográficos e de navegação.

Cookies

Quando você visita nosso site, as informações podem ser armazenadas no seu computador na forma de um cookie. Esta secção descreve os cookies que usamos e explica por que usamos cookies e como lidamos com as informações colectadas. Ele também explica como os cookies permitem que nosso site funcione correctamente e por que você pode não conseguir experimentar todas as funcionalidades do site se desactivar o uso de cookies. Ao visitar nosso site sem alterar suas configurações, você concorda em receber todos os cookies e outras ferramentas de colecta de dados; no entanto, se você não aceitar o uso desses cookies, poderá alterar suas configurações de cookies a qualquer momento. Todas as empresas ou redes com as quais trabalhamos têm suas próprias políticas de privacidade e oferecem um mecanismo para os utilizadores optarem por não seguir a monitorização e a segmentação comportamental disponíveis por meio do próprio anúncio ou pelos mecanismos de exclusão listados na secção ‘Como controlar ou excluir cookies’ .

Por que usamos cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, incluindo:

  1. habilitar, facilitar e optimizar o funcionamento e seu acesso ao nosso site;
  2. monitorizar o fluxo de tráfego e os padrões de viagem relacionados ao nosso site;
  3. entender o número total de visitantes do nosso site continuamente e os tipos de navegadores da Internet (por exemplo, Firefox, Chrome ou Internet Explorer) e sistemas operacionais (por exemplo, Windows ou Mac OS) usados por nossos visitantes;
  4. monitorizar o desempenho do nosso site e aprimorá-lo continuamente;
  5. personalize e aprimore sua experiência online.

Que tipos de cookies usamos?

Os tipos de cookies usados por nós e nossos parceiros em conexão com o nosso site podem ser classificados em uma das cinco categorias: “Cookies necessários para nosso objectivo essencial”, “Cookies de funcionalidade”, “Cookies de desempenho e análise”, “Cookies de publicidade e monitorização” e “cookies de rede social“. Estabelecemos algumas informações adicionais sobre cada categoria e os objectivos dos cookies que nós e terceiros definimos na tabela a seguir.

Cookies necessários para nosso objectivo essencial:

Esses cookies são essenciais para fornecer a você nosso site e todos os serviços disponíveis através dele. Esses cookies também oferecem suporte a recursos, como acesso a áreas seguras. Sem esses cookies, os serviços solicitados, como páginas transaccionais e contas de login seguras, não seriam possíveis.

Cookies de funcionalidade:

Os cookies de funcionalidade registam informações sobre as escolhas que você fez e nos permitem personalizar nosso site para você. Esses cookies significam que, quando você continuar a usar ou voltar ao site, poderemos fornecer nossos serviços conforme você solicitou. Por exemplo, esses cookies nos permitem:

  1. Salve sua preferência de localização se você definiu sua localização em sua página inicial e, se aplicável, para receber uma previsão do tempo local;
  2. Lembre-se das configurações que você aplicou, como layout, tamanho do texto, preferências e cores;
  3. Mostra quando você está online;
  4. Armazenar opções de acessibilidade

Cookies de desempenho e análise:

Utilizamos cookies de análise/desempenho para analisar como nosso site é acedido, usado ou está executando para fornecer a você uma melhor experiência do utilizador e para manter, operar e melhorar continuamente o site. Por exemplo, esses cookies nos permitem:

  1. Entenda melhor os visitantes do nosso site para melhorar e garantir o conteúdo actual e relevante;
  2. Teste diferentes ideias de design para páginas específicas, como nossa página inicial;
  3. Colete informações sobre os visitantes do nosso site, como onde estão localizados e quais navegadores estão usando;
  4. Determine o número de utilizadores únicos que visitam nosso site;
  5. Melhorar nosso site medindo quaisquer erros que ocorram;
  6. Realize pesquisas e diagnósticos para melhorar as ofertas de produtos.

Usamos o Google Analytics e muitas outras ferramentas de análise para nos ajudar a entender como os utilizadores se envolvem com o site. Esses serviços de análise da web usam cookies de terceiros para monitorizar as interacções do utilizador; no nosso caso, isso significa que eles são usados ​​para colectar informações sobre como os visitantes estão usando nosso site. Essas informações são usadas para compilar relatórios e criar serviços para ajudar a melhorar nossa site e os serviços associados a ele. Os relatórios divulgam tendências do site sem identificar visitantes individuais. Alguns serviços permitem que você desactive a monitorização directamente com os serviços deles. Por exemplo, embora você não possa optar por não usar cookies em nosso site, você pode optar por não usar o Google Analytics sem afectar a maneira como visita nosso site – para obter mais informações sobre como optar pelo Google Analytics em todos os sites que você usa, visite esta página do Google.

Cookies de publicidade e monitorização:

Podemos permitir que empresas de terceiros, incluindo empresas de publicidade (como o Google), coloquem cookies em nosso site. Esses cookies permitem que essas empresas rastreiem sua actividade em vários sites em que exibem anúncios e registam suas actividades, para que possam exibir anúncios que considerem relevantes para você enquanto você navega na Internet. Esses cookies armazenam informações sobre o conteúdo que você está navegando junto com um identificador vinculado ao seu dispositivo ou endereço IP.

Esses cookies também permitem que nós e terceiros saibamos se você viu um anúncio ou um tipo de anúncio e quanto tempo faz desde a última vez que o viu. Essas informações são usadas para fins de limite de frequência, para ajudar a personalizar os anúncios que você vê e para medir a eficácia dos anúncios.

Cookies de terceiros:

Existem várias páginas em nosso site em que terceiros fornecem aplicativos de seus próprios cookies para monitorizar o sucesso de seus serviços (aplicativos) ou personalizar aplicativos para você. Devido à forma como esses cookies funcionam, não podemos aceder os cookies, nem terceiros podem aceder os dados nos cookies usados por nós. Algumas páginas do nosso site também podem conter conteúdo incorporado e esses sites de terceiros podem definir seus próprios cookies.

Como controlar ou excluir cookies

Você tem o direito de aceitar ou impedir que os cookies sejam armazenados no seu dispositivo a qualquer momento, modificando as configurações no seu navegador da web para reflectir suas preferências. Esteja ciente de que talvez você não consiga usar todos os recursos interactivos do site e/ou cursos e conteúdos on-line depois que os cookies forem desactivados.

A maioria dos navegadores oferece instruções sobre como alterar suas configurações de cookies. Essas configurações geralmente são encontradas no menu “opções” ou “preferências” do seu navegador.

Cookies que foram definidos no passado

Se você desactivou um ou mais cookies, ainda podemos usar as informações colectadas antes de definir sua preferência desactivada, no entanto, deixaremos de usar o cookie desactivado para colectar mais informações.

Exclusão de dados

Retemos dados durante toda a sua relação comercial connosco e de outra forma, conforme exigido pela lei aplicável. Os dados pessoais serão mantidos por mais tempo do que o necessário para os fins para os quais seus dados pessoais são processados. Reteremos seus dados pessoais pelo tempo necessário, para que possamos fornecer esses serviços a você. Se você estiver no Espaço Económico Europeu, no momento em que retirar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, todos os seus dados pessoais recebidos e armazenados serão apagados se não forem mais necessários. A menos que sejamos obrigados a reter esses dados pessoais por lei ou a cumprir nossas obrigações regulatórias. Nesse caso, manteremos esses dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Para obter mais informações sobre onde e por quanto tempo seus dados pessoais são armazenados, e para obter mais informações sobre seus direitos de exclusão e portabilidade, entre em contacto com nosso recurso de privacidade de dados em support@go2lisbon.com .

Segurança de dados

A Go2Lisbon tomou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para proteger os dados pessoais fornecidos por você contra perda, destruição, manipulação e acesso não autorizado. Nossos funcionários e todas as pessoas envolvidas no processamento de dados são obrigados a cumprir as leis de protecção de dados e a tratar dados pessoais confidencialmente. Nossos funcionários foram treinados em conformidade.

Utilizamos um procedimento de transmissão online segura, a chamada transmissão “Secure Socket Layer” (SSL), para proteger os dados pessoais de nossos utilizadores. Você pode ver isso pelo fato de que um “s” (https://) foi adicionado ao componente de endereço http:// ou um ícone verde de cadeado fechado é exibido. Ao clicar no ícone, você receberá informações sobre o certificado SSL usado. A exibição do ícone depende da versão do navegador usada por você. A criptografia SSL garante que seus dados sejam transmitidos de maneira criptografada e completa.

Direitos dos titulares de dados da União Europeia

O Regulamento Geral de protecção de Dados da União Europeia e as leis de privacidade de outros países fornecem certos direitos para os titulares de dados. Se você deseja confirmar que o Go2Lisbon está processando seus dados pessoais, ou ter acesso aos dados pessoais que o Go2Lisbon possa ter sobre você, ou tiver outras dúvidas, entre em contacto connosco pelo support@go2lisbon.com. Você também pode solicitar informações sobre: a finalidade do processamento; As categorias de dados pessoais em causa; qual foi a fonte das informações (se você não as forneceu directamente ao Go2Lisbon); onde os dados pessoais são armazenados e por quanto tempo serão armazenados. Você tem o direito de corrigir (rectificar) o registo de seus dados pessoais mantidos por nós, caso sejam imprecisos. Você pode solicitar que apaguemos esses dados ou paremos de processá-los, sujeito a certas excepções. Você também pode solicitar que seus dados pessoais sejam complementados ou actualizados, ou que sejam transformados em formato anónimo ou para bloquear quaisquer dados mantidos em violação da lei, além de se opor ao tratamento por todos e quaisquer motivos legítimos. Você pode retirar o seu consentimento para o processamento de dados pessoais ou para o processamento posterior de dados pessoais por nós a qualquer momento. Você também pode solicitar que o Go2Lisbon pare de usar seus dados para fins de marketing directo. Em muitos países (incluindo países do EEE), você tem o direito de apresentar uma reclamação junto à autoridade de protecção de dados apropriada se tiver dúvidas sobre como o Go2Lisbon processa seus dados pessoais. Quando tecnicamente viável, forneceremos seus dados pessoais, a seu pedido, ou os transmitiremos directamente para outro controlador. Você tem o direito de receber suas informações pessoais em um formato estruturado e padrão. Além das informações contidas nesta Declaração de Privacidade, você pode receber informações adicionais e contextuais sobre serviços específicos ou a colecta e o processamento de seus dados pessoais mediante solicitação.

Nenhuma decisão individual automatizada

Não usamos seus dados pessoais para decisões individuais automatizadas.

Como você pode entrar em contacto connosco?

Você encontrará nossos detalhes de contacto como o órgão responsável na impressão.

Se você deseja exercer seus direitos mencionados no item XIV ou se tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou esta declaração de privacidade, entre em contacto connosco no seguinte endereço:

Rua Robalo Gouveia, 7C, 1950-392 Lisboa, Portugal

Telefone: +351969009888

Ou por e-mail: support@go2lisbon.com

Alterações na Declaração de Privacidade

Periodicamente, podemos precisar actualizar ou modificar esta Declaração de Privacidade, para reflectir alterações em nossas práticas comerciais, práticas de colecta de dados ou organização. Reservamo-nos o direito de alterar esta Declaração de Privacidade a qualquer momento, por qualquer motivo, sem aviso prévio, excepto a publicação da Declaração de Privacidade alterada em nosso site ou, se você tiver fornecido seu endereço de e-mail, enviando a você um e-mail notificando-o da Declaração de Privacidade alterada. É altamente recomendável verificar o site com frequência, consultando a data da última modificação listada na parte superior. Em qualquer caso, não reduziremos seus direitos sob esta Declaração de Privacidade sem o seu consentimento explícito e informado. Se você não concordar com as alterações, deverá interromper o uso do site e deixar de fornecer informações pessoais para nós antes do momento em que a Declaração de Privacidade modificada entrar em vigor. Se você continuar usando o site ou fornecer informações pessoais depois que a Declaração de Privacidade modificada entrar em vigor, você estará vinculado à Declaração de Privacidade modificada.