Política de privacidad

Política de privacidad

Go2Lisbon / Política de privacidad

Política de privacidad

Go2Lisbon Tours se toma muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones de la ley de protección de datos. Esta declaración de privacidad le informa cómo, en qué medida y con qué propósito procesamos los datos personales de los clientes que utilizan go2lisbon.com.

Asunto de protección de datos

El tema de la protección de datos son los datos personales. Los datos son personales si pueden atribuirse a un individuo identificado o identificable. Esto incluye información como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono.

recopilación, procesamiento y uso de datos personales a pedido

En general, el uso de nuestro sitio es posible sin proporcionar datos personales. No es necesario que visite este sitio ni proporcione datos personales. Si no nos proporciona datos personales, es posible que no pueda utilizar la funcionalidad individual de este sitio. De lo contrario, no habrá consecuencias para usted. La recopilación de datos personales de los usuarios en nuestro sitio siempre es voluntaria, excepto en los casos que se describen a continuación. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, comunicación por correo electrónico) puede tener agujeros de seguridad. La protección completa de datos contra el acceso de terceros no es posible. Recopilamos, procesamos y usamos sus datos personales, que nos proporcionó al momento de la reserva.

Establecimiento de contacto

Si nos proporciona datos personales con el fin de contactarnos, utilizaremos esos datos, ya que esto es necesario para el propósito de su comunicación.

Información proporcionada a los procesadores de pagos.

Todos los pagos realizados se procesan mediante un proceso de pago compatible con PCI / DSS (estos son los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago). Toda la información recopilada por estos proveedores externos con el fin de procesar sus pagos no está disponible para nosotros, a menos que haya proporcionado dicha información para el uso de los sitios web o nuestros productos y servicios.

Procesamiento de datos para permitir el uso del sitio

Cuando visita nuestro sitio, recopilamos los datos necesarios para permitirle usarlo (datos de uso). Esto incluye su dirección IP e información sobre el inicio, el final y el tema de uso del sitio, así como cualquier información de identificación (por ejemplo, sus datos de inicio de sesión cuando inicia sesión en un área segura). Estos datos se utilizan para proporcionar y diseñar el servicio de acuerdo con las preferencias del usuario. Estos datos siempre se eliminan tan pronto como ya no son necesarios y si no hay obligaciones de almacenamiento. Para obtener información sobre el procesamiento de perfiles de uso de seudónimos, consulte el elemento VII.

Procesamiento de datos móviles

Cuando descarga datos o visita el sitio optimizado para dispositivos móviles, podemos recopilar información sobre usted y su dispositivo móvil como se describe anteriormente en esta declaración. Esto puede incluir datos de ubicación. Puede controlar o deshabilitar los servicios de ubicación en el menú de configuración en la mayoría de los dispositivos móviles. Si tiene preguntas sobre cómo deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo, le recomendamos que se comunique con su proveedor de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo. Si recopilamos otros datos personales transferidos como resultado de utilizar su acceso a nuestro sitio con un dispositivo móvil, obtendremos su consentimiento expreso por adelantado.

Datos recopilados de otras fuentes.

Podemos obtener información adicional sobre usted de terceros para complementar la información de nuestra cuenta en la medida permitida por la ley. Esto incluye demografía y navegación.

Cookies

Cuando visita nuestro sitio, la información puede almacenarse en su computadora en forma de cookie. Esta sección describe las cookies que utilizamos y explica por qué las utilizamos y cómo manejamos la información que recopilamos. También explica cómo las cookies permiten que nuestro sitio funcione correctamente y por qué es posible que no pueda experimentar completamente la funcionalidad del sitio si deshabilita el uso de cookies. Al visitar nuestro sitio sin cambiar su configuración, acepta recibir todas las cookies y otras herramientas de recopilación de datos; sin embargo, si no acepta el uso de estas cookies, puede cambiar su configuración de cookies en cualquier momento. Todas las empresas o redes con las que trabajamos tienen sus propias políticas de privacidad y proporcionan un mecanismo para que los usuarios opten por no participar en el seguimiento y la orientación conductual disponibles a través del anuncio en sí o a través de los mecanismos de exclusión enumerados en ‘Cómo controlar o eliminar cookies “.

¿Por qué usamos cookies?

Usamos cookies por una variedad de razones, que incluyen:

  1. permitir, facilitar y optimizar la operación y su acceso a nuestro sitio;
  2. monitorear el flujo de tráfico y los patrones de viaje relacionados con nuestro sitio;
  3. comprender el número total de visitantes a nuestro sitio de forma continua y los tipos de navegadores de Internet (por ejemplo, Firefox, Chrome o Internet Explorer) y los sistemas operativos (por ejemplo, Windows o Mac OS) utilizados por nuestros visitantes;
  4. supervisar el rendimiento de nuestro sitio y mejorarlo continuamente;
  5. Personaliza y mejora tu experiencia en línea.

¿Qué tipos de cookies utilizamos?

Los tipos de cookies que utilizamos nosotros y nuestros socios en relación con nuestro sitio pueden clasificarse en una de cinco categorías: “Cookies necesarias para nuestro propósito principal”, “Cookies de funcionalidad”, “Cookies de análisis y rendimiento”, “Cookies publicidad y seguimiento “y” cookies de redes sociales “. Hemos presentado información adicional sobre cada categoría y los objetivos de cookies que nosotros y terceros establecemos en la tabla a continuación.

Cookies necesarias para nuestro propósito esencial:

Estas cookies son esenciales para proporcionarle nuestro sitio y todos los servicios disponibles a través de él. Estas cookies también admiten funciones como el acceso a áreas seguras. Sin estas cookies, los servicios solicitados, como páginas transaccionales y cuentas de inicio de sesión seguras, no serían posibles.

Cookies de funcionalidad:

Las cookies de funcionalidad registran información sobre las elecciones que ha realizado y nos permiten personalizar nuestro sitio para usted. Estas cookies significan que cuando continúe utilizando o volviendo al sitio, podemos proporcionarle nuestros servicios cuando lo solicite. Por ejemplo, estas cookies nos permiten:

  1. Guarde su preferencia de ubicación si establece su ubicación en su página de inicio y, si corresponde, para recibir un pronóstico del tiempo local;
  2. Recuerde la configuración que aplicó, como el diseño, el tamaño del texto, las preferencias y los colores;
  3. Se muestra cuando estás en línea;
  4. Opciones de accesibilidad a la tienda

Cookies de rendimiento y análisis:

Utilizamos cookies de análisis / rendimiento para analizar cómo se accede, utiliza o realiza nuestro sitio para proporcionarle una mejor experiencia de usuario y para mantener, operar y mejorar continuamente el sitio. Por ejemplo, estas cookies nos permiten:

  1. Comprender mejor a los visitantes de nuestro sitio para mejorar y garantizar el contenido actual y relevante;
  2. Pruebe diferentes ideas de diseño para páginas específicas, como nuestra página de inicio;
  3. Recopilar información sobre los visitantes de nuestro sitio, como dónde se encuentran y qué navegadores están utilizando;
  4. Determinar la cantidad de usuarios únicos que visitan nuestro sitio;
  5. Mejore nuestro sitio midiendo cualquier error que ocurra;
  6. Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar las ofertas de productos.

Utilizamos Google Analytics y muchas otras herramientas de análisis para ayudarnos a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Estos servicios de análisis web utilizan cookies de terceros para monitorear las interacciones de los usuarios; En nuestro caso, esto significa que se utilizan para recopilar información sobre cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Esta información se utiliza para compilar informes y crear servicios para ayudar a mejorar nuestro sitio y los servicios asociados con él. Los informes difunden las tendencias del sitio sin identificar a los visitantes individuales. Algunos servicios le permiten deshabilitar la supervisión directamente con sus servicios. Por ejemplo, si bien no puede optar por no usar cookies en nuestro sitio, puede optar por no usar Google Analytics sin afectar la forma en que visita nuestro sitio, para obtener más información sobre cómo habilitar Google Analytics en todos los sitios que usa. usos, visite esta página de Google.

Cookies de publicidad y seguimiento:

Podemos permitir que compañías externas, incluidas compañías de publicidad (como Google), coloquen cookies en nuestro sitio. Estas cookies permiten a estas empresas rastrear su actividad en varios sitios donde muestran anuncios y registran sus actividades para que puedan mostrar anuncios que consideren relevantes para usted mientras navega por Internet. Estas cookies almacenan información sobre el contenido que está navegando junto con un identificador vinculado a su dispositivo o dirección IP.

Estas cookies también nos permiten saber a nosotros y a terceros si ha visto un anuncio o tipo de anuncio y cuánto tiempo ha pasado desde la última vez que lo vio. Esta información se utiliza con fines de limitación de frecuencia, para ayudar a personalizar los anuncios que ve y para medir la efectividad de los anuncios.

Cookies de terceros:

Hay varias páginas en nuestro sitio donde terceros proporcionan aplicaciones de sus propias cookies para monitorear el éxito de sus servicios (aplicaciones) o personalizar aplicaciones para usted. Debido a la forma en que funcionan estas cookies, no podemos acceder a las cookies, ni los terceros pueden acceder a los datos de las cookies que utilizamos. Algunas páginas de nuestro sitio también pueden contener contenido incrustado y estos sitios de terceros pueden establecer sus propias cookies.

Cómo rastrear o eliminar cookies

Tiene derecho a aceptar o evitar que se almacenen cookies en su dispositivo en cualquier momento modificando la configuración de su navegador web para reflejar sus preferencias. Tenga en cuenta que es posible que no pueda usar todas las funciones interactivas del sitio y / o cursos y contenido en línea después de que se deshabiliten las cookies.

La mayoría de los navegadores proporcionan instrucciones sobre cómo cambiar la configuración de las cookies. Estas configuraciones generalmente se encuentran en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador.

Cookies que se han establecido en el pasado

Si ha deshabilitado una o más cookies, aún podemos usar la información recopilada antes de establecer su preferencia deshabilitada, sin embargo, ya no usaremos la cookie deshabilitada para recopilar más información.

Borrado de datos

Retenemos datos a lo largo de su relación comercial con nosotros y de otra manera según lo exija la ley aplicable. Los datos personales se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que se procesan sus datos personales. Retendremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para que podamos proporcionarle estos servicios. Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, en el momento en que retire su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, todos sus datos personales recibidos y almacenados se eliminarán si ya no son necesarios. A menos que la ley nos exija conservar dichos datos personales o cumplir con nuestras obligaciones reglamentarias. En este caso, conservaremos estos datos personales durante el tiempo que sea necesario. Para obtener más información sobre dónde y durante cuánto tiempo se almacenan sus datos personales, y para obtener más información sobre sus derechos de exclusión y portabilidad, comuníquese con nuestra función de privacidad de datos en support@go2lisbon.com.

Seguridad de datos

Go2Lisbon ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales que proporciona contra pérdidas, destrucción, manipulación y acceso no autorizado. Nuestros empleados y todas las personas involucradas en el procesamiento de datos deben cumplir con las leyes de protección de datos y tratar los datos personales de manera confidencial. Nuestros empleados han sido capacitados en consecuencia.

Utilizamos un procedimiento seguro de transmisión en línea, llamado transmisión “Secure Socket Layer” (SSL), para proteger los datos personales de nuestros usuarios. Puede ver esto por el hecho de que se ha agregado una “s” (https://) al componente de dirección http:// o se muestra un icono verde de candado cerrado. Al hacer clic en el icono, recibirá información sobre el certificado SSL utilizado. La visualización del icono depende de la versión del navegador que use. El cifrado SSL garantiza que sus datos se transmitan de forma cifrada y completa.

Derechos de los interesados de la UE

El Reglamento general de protección de datos de la UE y las leyes de privacidad de otros países otorgan ciertos derechos a los interesados. Si desea confirmar que Go2Lisbon está procesando sus datos personales, o tiene acceso a los datos personales que Go2Lisbon puede tener sobre usted, o si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros a support@go2lisbon.com. También puede solicitar información sobre: el propósito del procesamiento; Las categorías de datos personales en cuestión; cuál fue la fuente de la información (si no la proporcionó directamente a Go2Lisbon); dónde se almacenan los datos personales y cuánto tiempo se almacenarán. Tiene derecho a corregir (rectificar) el registro de sus datos personales que poseemos si son inexactos. Puede solicitar que eliminemos estos datos o que dejemos de procesarlos, sujeto a ciertas excepciones. También puede solicitar que sus datos personales se complementen o actualicen, o se transformen a un formato anónimo o para bloquear cualquier información que se encuentre en violación de la ley, y para oponerse al procesamiento por cualquier y todas las razones legítimas. Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de datos personales o el procesamiento posterior de datos personales por nosotros en cualquier momento. También puede solicitar que Go2Lisbon deje de usar sus datos para fines de marketing directo. En muchos países (incluidos los países del EEE), tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos apropiada si tiene preguntas sobre cómo Go2Lisbon procesa sus datos personales. Cuando sea técnicamente factible, proporcionaremos sus datos personales a solicitud o los transmitiremos directamente a otro controlador. Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado y estándar. Además de la información contenida en esta Declaración de privacidad, puede recibir información adicional y contextual sobre servicios específicos o la recopilación y procesamiento de sus datos personales a pedido.

No hay decisiones individuales automatizadas

No utilizamos sus datos personales para decisiones individuales automatizadas.

¿Cómo puede contactarnos?

Encontrará nuestros datos de contacto como el organismo responsable de la impresión.

Si desea ejercer sus derechos mencionados en el artículo XIV o si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o esta declaración de privacidad, contáctenos a la siguiente dirección:

Calle Robalo Gouveia, 7C, 1950-392 Lisboa, Portugal

Teléfono: +351969009888

O por correo electrónico: support@go2lisbon.com

Cambios en la declaración de privacidad

De vez en cuando, es posible que necesitemos actualizar o modificar esta Declaración de privacidad para reflejar los cambios en nuestras prácticas comerciales, prácticas de recopilación de datos u organización. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Declaración de privacidad en cualquier momento, por cualquier motivo, sin previo aviso, excepto la publicación de la Declaración de privacidad modificada en nuestro sitio web o, si ha proporcionado su dirección de correo electrónico, enviándola. un correo electrónico notificándole la Declaración de privacidad modificada. Le recomendamos que revise el sitio con frecuencia, refiriéndose a la última fecha de modificación que figura en la parte superior. En cualquier caso, no reduciremos sus derechos bajo esta Declaración de privacidad sin su consentimiento explícito e informado. Si no está de acuerdo con los cambios, debe suspender el uso del sitio y dejar de proporcionarnos información personal antes de que la Declaración de privacidad modificada entre en vigencia. Si continúa utilizando el sitio o proporciona información personal después de que la Declaración de privacidad modificada entre en vigencia, está sujeto a la Declaración de privacidad modificada.